「就是不让你管」,Google 的五个不可思议

发布时间:2020-06-11 | 作者: | 来源:http://www.tyc0061.com/info_108941.html

「就是不让你管」,Google 的五个不可思议

「就是不让你管」,Google 的五个不可思议

《Google 模式》为什幺能够盘据亚马逊排行榜冠军一个半月?Google 高层又如何打脸麦克波特竞争优势、七人极限论与在家上班的管理理论?

在海峡两岸拥有广大网路粉丝的创新工场创办人李开复,最近在脸书上鼓励创业者,多吸收养分:少看无聊八卦电视,多看有价值的英文网站和有养分的书(例如:Zero to One,How Google Works)。

被李开复点名的两本书,来头都不小。第一本,是 Pay Pal 创办人写的,中文译为《从 0 到 1》;第二本中文译为《Google 模式》(11 月 7 日中文版上市,天下杂誌出版),9 月 23 日美国版出版迄今,不仅连续盘旋亚马逊 Amazon 管理商业书排行第一名,更获选为年度编辑选书。

1998 成立,2004 上市,2007 年被收进牛津辞典变成一个动词的 Google,一直以来都是全球新闻界想要了解、解密的对象。举凡这家公司併购了什幺公司?推出什幺新产品?甚至,如何考进 Google?都可以变成新闻,甚至写成书。

外人看这家公司有如瞎子摸象,很难抓住重点。也因此,由在 Google 工作超过 10 年的董事会执行主席施密特(Eric Schmidt)与前资深副总罗森伯格(Johnathan Rosenberg)的自报山门之作,一出版就引起话题。

读完这本书有种感想,这本书如果是由 Google 两位创办人布林与佩吉来写,未必会比较精彩。因为两位创办人都是学校毕业直接创业,不像施密特与罗森伯格经历过新旧企业与管理的洗礼,透过对比来呈现,让人体会更深。

书开头的两段小故事,就让习惯于旧商业世界的人感到讶异。

2001 年施密特获聘到 Google 当执行长,到了分配给他的办公室,就发现办公室已经被几位软体工程师占用。几个星期后,另一位搜寻引擎工程师因为自己的办公室已经有五位居民,空间不够,发现施密特办公室比较大,就决定搬进来,两人共用办公室好几个星期。

不可思议一:做产品计画,不如问问工程师

罗森伯格是施密特找来的左右手,是个老练的产品经理。一开始,他以为是被请来导入关卡式的产品开发流程。进来几个月后,他向佩吉提出产品计画书,佩吉问他:「你有见过那支团队超前计画的规划时程吗?」「你的团队有作过比计画还好的产品吗?」罗森伯格连答了两个没有。

佩吉说:「那要这个计画干什幺?这只会让我们碍手碍脚,一定会有更好的方法,去找工程师谈谈吧!」

施密特与罗森伯格说:「当时我们知道,我们两人在二十世纪学到的很多东西是错的,得重头来过。」

施密特与罗森伯格的探索之旅,在 13 年后写成了这本书。书里充斥着对传统管理学的挑战与不可思议,以下举出数例:

不可思议二:知识工作者得进化为「智慧创做者」

譬如:他们发现,人人都说知识经济时代,工作人必须自我定位为知识工作者。但其实在网际网路世纪要成功,当非传统类型的知识工作者还不够,必须是「智慧创做者(smart creative)」。

两位作者界定,智慧创做者的特质是不被特定工作局限;不规避风险,也不会因为冒险失败而受到处罚或压抑;不被职位定易的角色或组织架构局限。他们不同意某件事时,不会默不作声。他们很容易感到乏味,因此经常变换工作。创做者,强调「做」,因为这群人必须有深厚的专业知识,但必须具备商业头脑、创造力,以及实践执行的能力。

Google 两位创办人一直很坚持,Google 人必须有工程师背景,即使到现在公司这幺大,工程师背景仍维持过半。就是强调做的重要。人才也是 Google 花最多心力的工作。

不可思议三:相信大家凑在一起的力量

也令外人惊讶的是,当美国许多公司都已经让员工在家上班,Google 这家酷公司却还是相信大家凑在一起才有激荡的活力。外人常看见宽敞的 Google 校园与无限量提供全球美食的餐厅,却鲜少有人知道, Google 认为宽广的办公室与高级办公家具,吝啬无妨。

施密特执行长的办公室会挤进一个工程师,一个办公桌可以挤两个人,办公区一伸手就可以碰到别人的肩膀,方便无障碍沟通与点子交流。而且 Google 不会办整洁比赛,也不会选小黑猪,因为他们认为杂乱是自我表达与创新的附产品。

当然 Google 的办公室里有很多僻静设施,餐厅与小厨房都有隐密角落,但当员工回到座位,他们认为周遭应该充斥自己的队友。

不可思议四:就是不让你管的七法则

管理学上常说,一个人管理的极限是七个人,因此每个主管的直接下属不该超过七人。但在追求组织扁平化的 Google,七的法则却变型了。

施密特与罗森伯格指出,Google 的七法则是指「最少七个人」,因为这样一来,有这幺多直属下属的主管根本无力好好管,没办法管到鸡毛蒜皮,只能放任这群「智慧创做者」自我发挥。

不可思议五:打脸波特竞争优势理论

施密特与罗森伯格也直接挑战波特的竞争优势理论,当外界总是用 SWOT 分析制定策略,Google 认为技术洞见才是坚实根基。

他们直言,波特理论可能只对以数字衡量成功的既有公司有效,但一旦只狭隘地操作自己的竞争优势来进军相关市场,就永远无法破获颠覆一个产业或让你的事业转型,也永远无法吸引最优秀的人才。